Vendeur·euse – Conseil en Magasin – Formation en Apprentissage

TITRE PROFESSIONNEL NIVEAU 4 : « Vendeur·euse – Conseil en magasin »

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DURÉE DE LA FORMATION

455h maximum (durée adaptée en fonction des modalités du contrat d’alternance)

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EFFECTIF DE LA FORMATION

12 personnes maximum

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COÛT PÉDAGOGIQUE DE LA FORMATION

Pour les contrats en alternance, un devis sera établi sur demande.

Pour les contrats d’apprentissage, le coût de contrat est pris en charge par l’OPCO de l’entreprise.

Le prix (entre 8 et 18€/heure) peut être modulé en fonction de la durée, des dispenses éventuelles et des modalités pédagogiques du parcours proposé. Une proposition personnalisée sera établie sur demande. La prise en charge du coût pédagogique peut être réalisée par un·une ou des financeur·euse·s, nos conseiller·ère·s vous accompagnent dans vos démarches.

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VALIDATION DE LA FORMATION

  • Titre Professionnel Vendeur·euse Conseil en Magasin, Niveau 4 (BAC)
  • Attestation individuelle de fin de formation et de compétences
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LES + DE LA FORMATION

  • Une aide à la recherche de contrat d’alternance
  • Une formation adaptable en fonction des besoins et des acquis antérieurs
  • Des points réguliers avec le·la maitre d’apprentissage
  • Une équipe de formateur·trice·s expérimenté·e·s
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OBJECTIFS DE LA FORMATION

  • Propulsez vos connaissances professionnelles et faites reconnaître vos compétences dans le domaine de la vente.
  • Vous assurez la vente en magasin de produits et de services associés auprès d’une clientèle de particuliers. Vous accueillez, conseillez et fidélisez la clientèle. Etant l’interlocuteur·trice privilégié·e des client·e·s, vous recevez et traitez les réclamations de ces derniers. Vous participez à la tenue, à l’animation du rayon et à la mise en valeur des produits. Vous suivez les objectifs fixés par votre hiérarchie et vous contribuez aux bons résultats de votre linéaire.
  • Découvrez une large palette de métiers et de débouchés : Conseiller·ère de Vente, Vendeur·euse Spécialisé·e, Responsable des ventes, Responsable de rayon ou encore Responsable de boutique spécialisée.
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PUBLIC VISÉ

  • Public jeune, de 18 à 26 ans
  • Demandeur·euse·s d’emploi de plus de 26 ans
  • Salarié·e·s
  • Personnes en situation de handicap sans limite d’âge
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PRÉREQUIS

  • Niveau classe de première, terminale ou équivalent.
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APTITUDES PARTICULIÈRES

  • Capacités relationnelles, écoute, sens du contact et du dialogue.
  • Goût du challenge et sens des responsabilités.
  • Prise d’initiatives et autonomie, sens de l’organisation.
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MODALITÉS DE SÉLECTION

  • Dossier de candidature
  • Test de positionnement
  • Entretien individuel sur rendez-vous

CONTACT

Adriana PAQUET

Conseillère RH et Formation

Nepsod Tel

04 38 70 10 12

LIEU DE LA FORMATION

Parc Sud Galaxie,
Avenue de l’astrolabe,
bâtiment B, premier étage
38130 Echirolles

Télécharger la fiche-produit de la formation

DÉROULÉ DE LA FORMATION ET CONTENUS PÉDAGOGIQUES

Contenus pédagogiques :

  • Module 1 : Développer sa connaissance des produits et contribuer à l’animation de l’espace de vente
    • Assurer une veille sur les produits et services proposés par l’enseigne.
    • Contribuer à la tenue et à l’animation de l’espace de vente.
    • Participer à la gestion des flux marchandises.
  • Module 2 : Vendre et conseiller le client en magasin
    • Mener un entretien de vente de produits et de prestations de services en magasin.
    • Consolider l’acte de vente lors de l’expérience client en magasin.
    • Prendre en compte les objectifs fixés pour organiser sa journée de vente.
  • Compétences transversales de l’emploi :
    • Communiquer oralement (comprendre et s’exprimer).
    • Mobiliser un comportement orienté client·e et une posture de service

MODALITÉS D’ÉVALUATION

  • Accompagnement personnalisé
  • Évaluations régulières des acquis en cours de formation
  • Évaluations en entreprise
  • Questionnaire de satisfaction

MODALITÉS DE LA SESSION D’EXAMEN

  • Une mise en situation professionnelle ou une présentation d’un projet réalisé en amont de la session, complétée par un entretien technique, un questionnaire professionnel, un questionnement à partir de production(s) si prévus au Référentiel de Certification (RC).
  • Les résultats des évaluations passées en cours de formation.
  • Un dossier professionnel dans lequel le·la candidat·e a consigné les preuves de sa pratique professionnelle, complété d’annexes si prévues au RC.
  • Un entretien final avec le jury.

MOYENS PÉDAGOGIQUES, TECHNIQUES ET D’ENCADREMENT

  • Méthodes et outils pédagogiques : Livret d’accueil et de suivi du stagiaire – Documentation qualité – Plateau technique – Techniques d’animation
  • Modalités pédagogiques : Période de formation en milieu professionnel : alternance en entreprise (12 mois) / En centre de formation : en présentiel, en distanciel, en auto-formation accompagnée, études de cas, travaux de groupe, mises en situation…
  • Équipe pédagogique : Des formateur·trice·s disposant d’une certification et d’une expérience professionnelle significatives dans le secteur d’activité ciblé, encadré·e·s par un·une coordinateur·trice pédagogique
  • Référentes de la formation :

MODALITÉS DE SUIVI DE LA FORMATION ET D’APPRÉCIATION DES RÉSULTATS

  • Suivi post formation : Suivi à 3 mois et à 6 mois à l’issue du parcours de formation
  • Appréciation des résultats : Évaluations en cours de formation, Taux de certification, Questionnaire de satisfaction de fin de formation

NOS RÉSULTATS

81 % de certification sur nos sessions en 2020 * / 88 % de satisfaction finale de nos stagiaires en 2020 *